Вината ще е и за пандемията Covid-19, но през 2021-2022 г. молбите за помощ и изслушване от Телефонна приятелка Италия, ултра-50-годишна институция, която сега също стана поговорка, се увеличиха много. Но най-поразителното е, че до заявките за слушане, да, аз съм също умножете предложенията за подкрепа: има много хора, които искат информация от няколко месеца станете доброволци в различни сектори, включително всъщност и този на Telefono Amico. В тези дни предстои стартиране на нов курс за обучение, който тази година ще се проведе онлайн и ще бъде представен на 23 септември на живо във Facebook: ето всичко, което трябва да знаете (регистрацията е отворена до 3 октомври).
Какво е Telefono Amico
Уникален и безплатен номер, достъпен от всеки отвсякъде от 10 до 24. Обаждане на номера 02 2327 2327, 365 дни в годината над 500 доброволци отговарят от Telefono Amico Italia. Само текущата цена на разговора се поема от повикващия: всички, които имат тарифни планове, които предвиждат неограничени минути, не трябва да правят никакви разходи, всички останали поемат само разходите за всяко обаждане до стационарен телефон.
Има 3 безплатни услуги за слушане
През първите шест месеца на 2021-2022 г. Telefono Amico Italia регистрира нетно увеличение на телефонните обаждания и съобщения до своите членове три услуги за слушане: гласови повиквания през един номер 02 2327 2327, чат през номера WhatsApp 345 0361628 електронна поща, като попълните a анонимен формуляр на уебсайта Telefonoamico.it.
Кой се обажда на Telefono Amico?
През 2021-2022 гласовите повиквания са били почти 23 000 и те са пристигнали главно от мъже (за 64%). Там възрастова група който е използвал най-много единния номер, е този, който е включен между 46 и 55 години (28%), следвани от възрастовата група 56-65 (23%) и възрастовата група от 36 до 45 (22%). Вместо това почти 2000 души са поискали помощ чрез WhatsApp Friend service: предимно жени (60%) и по-млади от тези, които са използвали гласови повиквания.
Как се провеждат курсовете
„Традиционно курсовете се провеждат лице в лице в нашите 20 териториални центъра, разпределени в цялата страна, но тази година, поради спешната ситуация Covid-19, предпочетохме, поне в тази първа фаза, да изберем дистанционно обучение“, обяснява президентът на Telefono Amico Italia, Моника Петра. Експериментирането, което в момента включва само част от местните центрове: Басано дел Грапа, Болцано, Милано, Неапол, Падуа, Палермо, Рим, Сасари, Тренто и Тревизо.
Къде да намерите информация за курса за доброволци
Който се интересува от това доброволческа пътека може да попълни до 3 октомври формулярът на сайта. „Да бъдеш доброволец на Telefono Amico е възнаграждаващо, но изключително деликатно преживяване, което изисква лична и характерна предразположеност - добавя Моника Петра - поради тази причина приемането в курса ще стане след подбор и оценка. Бъдещите доброволци - заключава той - ще открият, че това слушане е полезно и за двамата начело на приемника ».
В галерията, всички въпроси и отговори относно курса за обучение на доброволци.
