Куршумите не съществуват само в училищата. Маскирани като далновидни предприемачи и ръководители, решени да постигнат най-много, те се срещат и в света на възрастните. Те се фукат на работното място, подкрепяни от убеждението, че арогантността и грубостта на определени нива в кариерата представляват качества, които да се показват като отличителни знаци на униформи.
Схващането, че суровите шефове се представят по-добре, е утвърдено, но изследователите на организацията и производителността не са открили доказателства в подкрепа на тази теза. Фактът, че Стив Джобс беше непоносим, не е ключът към разбирането на успеха на Apple, но изобретателността е, която не е непременно пропорционална на лошия характер.
Изключителната грубост вреди на професионалните отношения и здравето. Наскоро чух един психиатър да се впуска в теорията, че добрите учени са мрачни по природа, поради което вселената на техните сътрудници просто ще трябва да се адаптира към техните груби начини, за сметка на тежък живот. Незначителният сам по себе си епизод показва как все още има някой, който по напълно ненаучен начин разменя сериозност и опит с грубото и неучтиво упражняване на власт.
Щетите от мрачните лидери
Проучванията за лидерство процъфтяха през последните двадесет години. Психолози, социолози и бизнес анализатори са провели всякакви разследвания и по-голямата част от данните, които събират, водят до едно и също заключение: насилниците отслабват екипите, моралът пада рязко, болничните се увеличават, хората напускат.
За щастие времената се променят и има по-малко служители в Италия и в други индустриализирани страни, готови да се примирят с неучтивостта на работното място.Особено за млади хора, някои старомодни шефове на болници, някои университетски барони, някои редактори на списания, готови да крещят, унижават, смазват, изглеждат смешни и неавторитетни.
Хронични случаи
Доминик Рааб, вицепремиер и министър на правосъдието на Обединеното кралство, беше принуден да напусне на 22 април след обвинения в малтретиране на негови сътрудници в правителствени дейности. Жалби срещу него вече бяха изтекли през 2022 г., с критики към културата на страх, която политикът е установил в отделите, и с официални оплаквания за обидни прояви, потвърдени от вътрешно разследване.
В Италия прокуратурата прекрати разследването на производството срещу ръководството на гинекологичния отдел на болницата Санта Киара в Тренто и потвърди обвинението в малтретиране срещу 21 души. Сред тях Сара Педри, 31-годишният гинеколог, който изчезна във въздуха на 4 март 2021 г., се предполага, че е направила екстремен жест, след като е изпратила писмо за напускане.Климатът в отделението би бил нездравословен, както го описва един свидетел: обиди, тормоз, сплашване, унизително отношение.
Практика на добротата
В един идеален свят етичен кодекс, основан на доброта, трябва да бъде въведен навсякъде, като постави на хартия, че стойността на един мениджър или експерт също минава през неговата морална дълбочина и способността му да изгражда взаимоотношения с екипа. В Калифорнийския университет, Бъркли, са създадени три курса, посветени на науката за щастието на работното място, с уроци за обучение на лидерите как да развиват социална интелигентност и други, посветени на методите за укрепване на емпатията и доверието.
Грубостта вече е недопустима и не само защото не е професионално да се нагрубяваш с колеги или клиенти, но и защото е известно, че грубостта уврежда физическото и психическото здраве, вкарва в лошо настроение, пречи на себе си -уважение .
Шефът: стрес номер едно
В НАСА говорим за прегаряне, когато горивото на ракетата свърши, но Световната здравна организация е включила записа в Голямата енциклопедия на болестите (Международна класификация на болестите), за да дефинира изтощението, което може да се случи на някои работници , също поради наличието на токсични висши.
В едно от най-големите международни проучвания за прегарянето, фирмата за анализи и консултации Gallup установи, че основният източник на стрес е „несправедливото отношение“, следван от неуправляеми натоварвания, неясна комуникация от мениджъра, липса на подкрепа и неразумно време . Тези пет причини имат общо за шефа.
„Вземете лоша и почти сигурно ще намразите работата си“ гласят коментарите към доклада на Галъп за състоянието на глобалното работно място за 2022 г. „Лошият шеф ще ви игнорира, няма да ви уважава и никога няма да ви подкрепи. Такива среди могат да направят всеки нещастен.”
Компаниите, ако искат благополучие на служителите и нарастващи резултати, трябва да избират любезни мениджъри, които карат другите да се чувстват оценени и ценени. Тогава работниците ще бъдат в най-добрия си вид: 95 процента от работещите с високи резултати казват, че към тях винаги се отнасят с уважение.
Как да разпознаем нецивилизованите
Неучтивостта в офиса има много висока цена. Както показва проучване, публикувано в Harvard Business Review и проведено върху 800 участници, 80 процента от тези, които са претърпели това, не са могли да се концентрират върху работата поради притеснение и дискомфорт, 48 процента са намалили ангажимента си умишлено, на 12-ти той е подал оставка.
Куршумите на видни позиции имат удоволствието да прострят другите чрез поредица от жестове: те непрекъснато дават житейски уроци, подиграват се на хората, като изтъкват недостатъците им, никога не пропускат да напомнят на подчинените каква е ролята им, да, поемат заслуга за победи, те са склонни да унижават тези, които правят грешка, те изискват подчинение, те се отдалечават или цигулка на мобилния си телефон по време на разговор, показвайки незаинтересованост.
Цинизмът на корпоративните тирани
Рано или късно обаче дребните тирани са склонни да саботират техния успех или поне техния потенциал. Докато се издигат в йерархията, те усвояват убеждението, че са естествени лидери, надарени с инстинктивни способности, които им дават право на презрени действия. Но може ли доброто на една компания наистина да има предимство пред доброто на нейните служители? Може ли да бъде оправдано, че един индивид, повече или по-малко надарен, със сигурност капризен, съсипва живота на своите събратя?
Артър Милър в „Смъртта на търговец“ разказва за ужасния упадък на един работник, Уили Ломан, който цял живот е вярвал в американската мечта и който е уволнен без ни най-малко съчувствие. Когато моли шефа да разгледа ценностите на приятелството и благодарността, шефът отговаря цинично, че не трябва да го приемате лично, че „бизнесът си е бизнес“.Ломан би коментирал: „Не можете да изядете портокал и да изхвърлите кората, човекът не е парче плод“. Той е прав, работата не разделя достойнството, никой няма разрешение да убива.
Елиана Лиота е журналист, писател и популяризатор на науката. На iodonna.it и на основните платформи (Spreaker, Spotify, Apple Podcast и Google Podcast) можете да намерите нейната подкаст поредица Il bene che mi voglio.
МИНЕТЕ НА ПОДКАСТА
